在团队方面,和缓医疗自建高资历视频医生团队,从人文关怀、新药喜预临床技能、新药喜预专家带教、职级考评、目标年薪制等多个维度为医生的成长和发展创造纯粹的氛围和环境,确保医生团队持续成长、保持专业领先。

图5.和缓专业做医疗,用心做服务守护美好生活在质量方面,和缓医疗采用循证医学证据和临床诊疗指南作为指引,从疾病定义、发盈病因、发盈发病机制、临床表现出发,结合视频诊疗中常见的患者主诉、医患沟通、居家护理建议、方案选择等流程特征,制订《和缓视频诊疗临床路径》。

计年目前临床路径已嵌入全栈自研的和缓医生智能工作,统一辅助视频医生接诊,保障视频诊疗流程和内容的规范化。

在服务方面,和缓医疗建立了完整的医疗服务质量管理体系,并从接诊速度、度净医技能力、度净人文关怀三个维度考核接诊医生,由医生会各组长牵头定期进行质控复盘,保证严肃医疗服务质量,并不断优化服务体验,使用户满意度始终保持在99%以上。

在整合方面,司医企业医疗服务以24小时视频医生(扁鹊良医)为聚合触点,聚焦员工整体医疗健康服务的专业与可及,从聚合O2O+B2C双模药品配送(神农良药),到原创「九大六高」健康管理模型(时珍健管),再到覆盖全国公立医院及品牌连锁机构的优选体检网络(葛洪良检),整合就医、利润开药、利润体检、评估、慢病、健管等全方位服务,充分满足企业医疗和健康的全面需求。

在新时期、同比新需求的企业医疗市场中,司医也将始终秉持和缓医疗「以医生为主体以患者利益为中心」的品牌宗旨,追求「最优化疾病控制最低化医疗耗费」,引领企业医疗服务迈入即时视频时代,化有限资源为有效供给,为企业及员工家庭带来美好生活的健康保障。

(责任编辑：石欣卉)